۱. چطور می‌توانم سفارش ثبت کنم؟
ثبت سفارش فقط از طریق تماس با شماره‌های درج‌شده در صفحه محصول انجام می‌شود. پس از تماس، موجودی، قیمت و شرایط ارسال برای شما اعلام می‌شود.

۲. آیا امکان خرید تکی وجود دارد؟
خیر. فروش مجموعه فقط به‌صورت عمده انجام می‌شود و سفارش‌های تکی پذیرفته نمی‌شود.

۳. آیا می‌توانم فقط یک رنگ یا یک طرح خاص را داخل کارتن انتخاب کنم؟
خیر این امکان وجود ندارد. تمام محصولات به‌صورت محصولات جور با ترکیب رنگ‌ها و طرح‌های مختلف بسته‌بندی می‌شوند. سفارش یک رنگ یا یک طرح به‌صورت یک کارتن مجزا امکان‌پذیر نیست.

۴. آیا شما تولیدکننده هستید؟
بله، مجموعه ما تولیدکننده و دسته‌اول است. به همین دلیل قیمت‌ها مناسب و محصولات بدون واسطه عرضه می‌شود.

۵. شرایط مرجوعی کالا چگونه است؟
مرجوعی فقط در صورتی پذیرفته می‌شود که کالا هنگام ارسال آسیب دیده باشد. در این صورت لازم است همان لحظه تحویل، موضوع به پشتیبانی اطلاع داده شود تا بررسی های لازم انجام شود.

۶. هزینه و زمان ارسال چگونه است؟
هزینه ارسال بسته به حجم سفارش و شهر مقصد متفاوت است. زمان ارسال هنگام ثبت سفارش به شما اعلام می‌شود.